把握四大要点
提升旺季个人资金组织能力

(2023年03月28日) 来源:潍坊日报
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  一季度正是银行个人资金组织工作的旺季。笔者认为,基层行应抓住时机,把握四大要点,进一步提升个人资金组织能力。
  统筹做好厅堂营销。及时做好所有网点宣传栏、电子门楣等宣传资料投放工作。加强到店客户基础服务管理,给予客户良好的体验感,建立客户信任,注重客户关系维护,与客户形成良好互动,夯实厅堂营销客户基础。当前,居民储蓄意愿较强,基层行应抓好定期存款到期转存和增存,并结合网点厅堂产品营销情况,及时做好推介。
  开展团队协同营销。明确厅堂岗位联动营销职责,组织厅堂团队开展电话营销、存款续存、掌银、信用卡推介等营销活动,并主动做好内外部的协同营销。网点外拓营销团队应强化普惠金融、源头项目资金对接、私人银行及高净值客户联谊活动,实施公私联动、产品联动、存贷联动。针对大项目实施联动营销,积极寻找批量资金线索,锁定源头资金,密切基层行直营团队和网点联动。
  实施圈层精准营销。针对存量客户群体,建立对接清单,不断完善客户“画像”;针对特色客户群体,转变管理观念,服务具有相同特点、共同爱好、相似需求的圈层,挖掘客户需求,摸准切入点,找准关键人,打造协同矩阵,强化用户认知,对这类用户可适度倾斜资源,通过活动邀约、上门拜访等方式,进一步增强客户黏性,推动整个资金组织链路形成闭环,实现有效价值转换,促进个人资金组织落实落地。
  精准运用系统营销。充分利用系统数据,关注每日资金流转情况,及时做好对接;持续关注存款到期客户和临界客户,通过电话回访、微信联系等多种方式,留住并激活存量客户。通过客户筛选系统,细化海量客户资金邀约路径,以海量客户拓户升级助推个人存款业务增长。
  (中国农业银行潍坊分行刘继斌)