本报讯 （潍坊日报社全媒体记者 王聪聪）今年以来，高新区新城街道创新帮办制度，积极化解基层矛盾纠纷难题。
　　街道建立一支覆盖街道、社区、合作社三级的信访帮办员队伍，同时吸收部分从事法律服务、心理咨询、社会服务等工作的人员作为兼职信访帮办员，帮助群众反映自身面临的难题。他们建立信访帮办工作领导小组、出台工作方案、设立信访帮办服务中心，建起化解群众信访矛盾的主阵地。此外，街道针对群众关注度高、反映强烈、化解难度大的问题，联合多方成立“会诊”专班，由街道政法干部、法律顾问、民警、检察官、法官、民间调解组织成员组成，他们发挥各自特长，从根本上推动问题解决。2022年以来，新城街道先后开展联合“会诊”50余次，累计化解各类信访纠纷70余件次，化解率达85%以上。