本报讯 （记者 于卿 通讯员 芦鑫）近年来，奎文区东关街道将政务公开作为提升基层治理能力的切入点，以东关街道苇湾社区为试点，创新“政务公开+”制度，公开亮身份、促服务、听民意、强监管，保障群众知情权、监督权、参与权，推动基层治理向纵深发展。
　　“公开+表态”，拓宽基层治理广度。该街道建立“网格化+政务公开”工作模式，将网格员的联系方式及时公开。苇湾社区党委书记马丽丽上任后，第一时间带领同事在微信群内表明身份、公布联系方式，降低居民因信息不畅造成的热线投诉。
　　“公开+服务”，挖掘基层治理深度。针对苇湾小区原物业不作为、居民投诉率高等问题，社区聘请云图物业为紧急服务人，社区居委会工作人员和云图物业联系人及时在业主微信群内发布通知，回应业主诉求，并公布物业收费标准和服务内容，确保各项工作有序推进。
　　“公开+民声”，提升基层治理温度。对于引进新物业的问题，苇湾社区召开业主大会，广泛征求居民意见。在这一过程中，获得了居民的广泛认可，不少居民自愿加入志愿者队伍。由于信息公开及时、动员广泛，居民知晓率、参与率高，社区顺利引进新物业，真正让群众在基层治理中当主体、唱主角。