□本报通讯员 张成军
为进一步贯彻落实优化营商环境部署要求,自去年以来,潍坊市住房公积金管理中心奎文管理部围绕中心、服务大局,牢固树立“以人民为中心”的发展思想,不断创新服务模式,积极推动送政策、送金融、送服务进楼宇、进园区“三送两进”活动落地落实,全力助力企业“拼发展”。以国家管网集团东部原油储运有限公司潍坊管理处为代表的多家企业陆续建制,企业和职工真切体验了公积金“全天候、零距离、不跑腿”服务,获得感和满意度不断提升。
流动服务进企业
2022年11月6日,奎文管理部“流动服务厅”按计划走进国家管网集团,得知该集团正处在改革改制的关键时期,其中住房公积金建制是一项重要内容,集团表示企业有在济南市公积金中心登记开户意向。了解情况后,奎文管理部高度重视,迅速作出反应,以满足企业职工需求为突破口,全力以赴争取企业建制潍坊,并安排专门人员于11月7日、12月5日前后两次入企沟通协调,详细介绍潍坊公积金利好政策,并对企业在异地开户缴存进行利弊分析。
经过全体工作人员的共同努力,国家管网集团最终成功在奎文管理部建立了公积金制度,为529名职工设立了个人账户,该公司建制后可实现年归集额2400万元,约占全区年归集总量的7%。国家管网集团的成功落户,将有力提升我市公积金归集扩面质量,推动全市住房公积金事业健康发展。
协助职工办转移
2023年1月28日,春节后上班第一天,早上8点30分,国家管网集团来电反映,为不牵扯职工个人精力,保障公司正常生产工作秩序,请求奎文管理部协助企业将原在徐州市缴存的503人的个人账户余额集中统一转到潍坊账户名下。
自中心升级改造业务系统以来,如此大规模的集中转移属于首次,尚无先例。但是铃声即呼声,需求即命令,奎文管理部迅速请示市中心,经主任办公会专题研究部署后,在中心相关科室的协助下,将转入信息集中推送至徐州市公积金中心,并分批次成功转至潍坊账户,截至2月22日,转移资金累计达到7878万元。
线上服务不打烊
针对企业职工异地转入对潍坊公积金政策不熟悉的情况,奎文管理部周密部署、精心安排,于2023年2月17日上午,主动对接国家管网集团开展利企惠民政策线上服务,管理部“流动服务厅”工作人员利用精心制作的课件,以视频会议的方式,重点对公积金提取、贷款、异地转移等政策进行了详细解读,现场演示了手机公积金、网上大厅等线上办事操作流程,成功指导职工通过手机公积金APP办理退休提取、偿还商贷提取业务8笔。
奎文管理部将公积金政策整体打包入企,为职工提供点对点、面对面的便捷式、个性化服务,实现了公积金服务“企业直通直达、职工直感直享”。
为者常成,行者常至。奎文管理将始终坚持实干导向,不断创新服务模式,以一流的服务质量、一流的办事效率、一流的团队形象,积极构建全方位、多角度的服务新格局,持续推进“公积金流动服务厅”“三送两进”活动,让住房公积金政策“红利”惠及千企万家。