临朐车管所
创建“红旗车管”
打造“驾驶人之家”

(2023年11月17日) 来源:潍坊日报
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  本报讯 (潍坊日报社全媒体记者 张益阁 通讯员 刘敏)近年来,临朐县公安局交警大队车管所坚持党建引领工作思路,坚持以“红心向党”为圆心、以“不忘初心、主动热心”为出发点,创建“红旗车管”党建品牌,不断开展服务“窗口”改革,打造温馨的“驾驶人之家”,让群众收获品牌服务的累累硕果。
  临朐县公安局交警大队车管所通过设立“党员先锋岗”,落实党员民警岗位负责制,推行一对一“结对子”精准服务,通过不断开展服务窗口改革,车管所全体民警、辅警主动服务、跟踪服务意识大幅提高。通过开启网办业务“3+1”远程办服务模式,每天9时在线直播,面对面解答群众咨询,指导办理车驾管业务。同时,根据车驾管业务类型特点和群众需求,设计导办导航服务小程序,研发18项车驾管高频业务专用码,实现车驾管业务“1+18”“码上办”。
  通过推行窗口“服务9步工作法”,开展管家式1+1“结对子”爱心服务,临朐县公安局交警大队车管所为全县40420名B2以上重点驾驶人提供全周期源头精准服务,让群众找到车驾管服务的“娘家人”。设立老年人、残疾人爱心服务“绿色窗口”,提供“帮办代办”服务,特事特办。