□潍坊日报社全媒体记者
　　　　　　 刘伟 文/图
　　消费是拉动经济增长的第一动力，也是人民追求美好生活的直接体现。如何让老百姓敢消费、愿消费？如何让群众吃得放心、买得放心、用得放心？潍坊沉稳作答，行动有力：在恢复和扩大消费上加力突破，提升供给质量，创优消费环境，强化权益保护，用放心消费体验为人民群众的获得感与幸福感“加码”，以推动消费升级为更好潍坊赋能添力。
　　2023年，全市新增放心消费创建单位5.07万户，总数达30.2万户；新增无理由退货单位3.28万户，总数达7.96万户。伴随着现代市场监管体系的日益成熟，潍坊逐渐成长为极具吸引力的消费福地。
　　我市深入推动放心消费创建工作，将其作为拉动内需、做大做强城市发展实力的务实举措，行动迅速、措施有力。
　　——出台《关于深入开展“放心消费在潍坊”创建活动的实施意见》，重点推进日用品、食品等16个领域放心消费创建工作。制定“放心消费在潍坊”深化提升十项行动方案，推动放心消费创建扩面提质。
　　——完善推进线下线上双重消费纠纷和解机制。线下指导市场、商超等集中消费场所建立消费维权服务站，推动消费纠纷就近和解。线上引导具备条件的经营者尤其是线上经营者申请成为ODR企业，在线远程解决消费纠纷。
　　——多元化解消费纠纷，组建公益律师团、志愿者队伍，组织消费调查、消费体验活动，构建起涵盖行政、司法、社会保护、消费者自我保护的消费维权治理格局。
　　2023年，全市市场监管部门办结投诉举报咨询15.4万件，为消费者挽回损失2095.36万元。不断优化群众的消费体验，成为释放社会消费潜能、助推经济转型的重要引擎。
　　“守牢守实”消费市场安全。我市市场监管部门承诺践诺，打造更加安全的消费环境，让百姓安心消费、畅快消费。聚焦关系人民群众生命健康安全的重点商品和重点行业，开展民生领域案件查办“铁拳”行动，严查食品“非法添加”行为、制售假冒伪劣商品、虚假宣传、违法广告等14类违法案件。全面落实食品安全“两个责任”，创新开展餐饮聚集区规范提升行动、食品抽检多批次不合格帮扶提升行动，做深做实“透明快检”民生实事。
　　我市教育、文旅、交通、人社、民政等部门，相继组织开展校外培训“监管护苗”、文旅市场“雷霆整治”、汽车销售市场专项整治、职业技能培训专项检查、驾培行业整治提升、养老机构风险隐患排查整治等专项行动，净化市场环境、维护消费者合法权益。
　　在优化消费环境的同时，我市从消费端发力，助推潍坊制造品质和服务“双升级”。坚持质量第一、以质取胜，制定出台深入实施质量强市战略的相关意见，高规格召开全市质量大会，深入开展质量提升行动，力促产品、工程、服务质量大提升，实现全省质量工作评议A级等次“三连冠”。
　　以全面提升消费品质为目标，我市组织开展特色产品提升行动，常态化推进地理标志产品、老字号产品、特色农产品、手造文创产品打造提升，全方位展现潍坊特色产品的自然生态之美、历史人文之美、创新创意之美。行动中，我市坚持以创新提升品质，以品质擦亮品牌，以更好的品质和品牌提高潍坊特色产品的市场占有率。
　　当前，“放心消费在潍坊”的“金字招牌”点亮了鸢都大地，与质量强省、质量强市建设同频共振，各行业正用高质量供给不断激发消费升级意愿，持续释放新的消费潜力，为推动经济运行整体向好提供坚实支撑。