□潍坊日报社全媒体记者
　　　　　　周晓晴 文/图
　　因建成年代较早，供热设施老化、建筑保温性能差等原因，城区不少老旧小区有一些供暖困扰。面对今冬首场明显寒流，这些住户家中供暖效果怎么样？11月28日，记者跟随潍坊市热力有限公司工作人员入户“问暖”，帮助解决供热问题。
　　位于潍城区海化路的碱厂小区是一个入住三十多年的老小区，如今居民以上了年纪的老年人居多。虽然气温在缓慢回升，当天的最低气温仍在0℃以下。记者来到几户居民家中，室内暖意明显，经检测，室内温度都在20℃左右。
　　走进79岁的赵庶泰家里，老两口正在沙发上看电视。“最近几天供暖效果好多了！”老人指了指挂在墙上的温度计，显示实时温度为21℃。他告诉记者，自己在这个小区已经居住了32年，由于建成较早，居民楼外墙、窗户等保温性比较差，供热管道、暖气片日渐老化，再加上自家住的是“西山”，一开始室内温度刚刚达标。根据他家的实际情况，工作人员上门免费清洗了供热设施滤网，这两天供热效果有了明显好转。
　　一路之隔的焦化厂宿舍也已有二十多年历史，容易出现供热问题。记者来到居民刘建国家中，室内温度比较舒适，温度计显示为20℃。“供热正式开始以来，我家温度比较稳定，在18℃—21℃之间，这个温度对我们老年人来说还可以。”老人说，为保障他们温暖过冬，热力企业工作人员已经上门三四次，帮忙讲解供热注意事项、为暖气片排气等。当天，为改善老人家中供热效果，工作人员又对楼道入户管道滤网进行了清理，接下来还将不定期入户进行清理。
　　潍坊市热力有限公司供热服务运营中心分公司经理赵洪民介绍，老旧小区建成年代久、保温性能差、耗热量大，一直是他们关注的重点。本供热季，企业根据智慧平台实时观察用户室内温度变化情况，发现气温波动，随时上门检测温度是否达标，并通过清洗滤网、排气等措施，精准帮助用户解决供暖问题。企业服务区域内用户遇到供暖问题，可随时拨打24小时客服热线8279555进行反映，他们将第一时间安排维修人员上门检修，及时解决问题。
　　对于老旧小区来说，清洗滤网是改善供热效果的一种有效方式。那么用户是否可以自行清洗？据介绍，经过上个采暖季的运行，供热设施过滤器内会积存污垢，影响供热效果，可以聘请专业暖通人员对供热设施或过滤器进行定期清洗。