本报讯 （记者 刘晓杰）为深化政务服务“高效办成一件事”，今年以来，寒亭区寒亭街道通过“流程简化、服务下沉、机制保障”三项举措，推动政务服务向“快办”“好办”稳步提升。
　　简化流程推行“清单式”服务。全面梳理民生类业务，筛选“老年证办理”等10项常办急办事，制定并公示《事项清单》，明确办理条件、所需材料。服务下沉构建“15分钟服务圈”。组织社工、网格员在小区广场、活动室设立“流动服务站”，提供社保查询、高龄补贴申领等服务。为行动不便的特殊群体提供“电话预约+专人上门”服务。机制保障推动服务“大提升”。在街道、社区政务便民大厅设置“意见箱”收集群众即时评价，每周复盘“不满意”事项并上门回访核实、例会通报整改。