本报讯 (潍坊日报社全媒体记者 刘晓杰)“街道服务企业专员的工作非常到位,不仅政策宣传解读得十分及时,对企业提出的诉求也非常重视,帮助我们跟进到底,直到问题解决。”11月11日,奎文区北苑街道辖区一企业负责人对街道的服务企业专员赞不绝口。
为助力辖区企业高质量发展,今年,北苑街道党工委积极谋划、主动求变,成立企业服务工作专班。通过政企银合作对接、请专家送政策、助企纾困等多项举措,为辖区企业提供优质高效的服务,营造良好的营商环境。通过这些服务企业举措,带去服务、带回问题、留下满意,真正提升辖区企业的归属感和满意度,努力打造一流营商环境。
以问题诉求为导向,优化调整服务企业专员结构。服务企业专员根据行业领域、要素优势等与企业实行双向选择,调动起专员、企业两方面的积极性,增强服务针对性。建立“入企零距离”问题收集、难题报告、分办交办、销号管理工作台账,明确问题化解责任人和时限要求,解决一件销号一件,确保问题“件件有回音、事事有着落”。该街道在北苑发布公众号开设“亲清北苑·e码畅通”专栏,方便企业反映问题、监督服务,扫码即可评价、投诉,精准对接企业需求,形成企业发展诉求“收集—办理—监督”闭环管理机制。