近日，潍坊市精神卫生中心在全国参评的国家、省、市三级精神专科医院中，以总分859分位列第11名，等级为A。这份成绩单，既肯定了医院全体职工踔厉奋发、笃行不怠的工作作风，又为医院持续提供优质高效的精神卫生服务，推动医院高质量发展提供了强有力的保障。
　　民之所需，行之所至。近年来，潍坊市精神卫生中心坚持党建引领，坚持以人民为中心，坚持社会公益性，持续推进三级公立医院绩效考核工作，聚焦短板，精准发力，以高质量党建为强劲动力，多措并举推动医院高质量发展。
□潍坊日报社全媒体记者 王路欣 宋玉璐
　　　　　　　　通讯员 徐小勇 文/图
党建引领　　筑造坚强战斗堡垒
　　强化党委核心引领，建设强大红色阵地。医院党委始终以党的政治建设为统领，充分发挥院党委把方向、管大局、做决策、促改革、保落实的作用，不断强化对全体党员的思想政治引领。深入开展党建工作示范点创建，着力打造“灯塔闪耀，引领心灵航船”医院党建品牌；大力实施“三心三红”工程，完善工作措施，强化组织保障；组织开展党支部书记抓基层党建述职，落实好“一岗双责”主体责任，把政治优势和组织优势转化为推动医院高质量发展的强大力量。
　　增强党支部的凝聚力，建设坚强红色堡垒。医院以提升组织力为重点，把党建与业务工作深度融合；选优配强支部队伍，完成各党支部的换届选举工作；开展党支部评星定级管理工作，推动基层组织标准化规范化建设；实施党支部强基提质行动，开展标准党支部、先进党支部、特色党支部创建活动，全院8个党支部分别开展“党徽闪耀，护航百姓心理健康”“免费治疗惠民生”等“一支部一特色”活动，充分发挥党支部的战斗堡垒作用，切实提升党组织的凝聚力和向心力。
　　引导党员“医心”为民，锤炼新时代红色先锋。医院党委扎实开展“党员社区双报到”活动，举行党支部书记党课演讲比赛，教育引导广大党员进一步坚定理想信念、提升党性修养；深化“三亮一提”活动，锻造新时代红色先锋队伍；每半年评选医疗、护理、服务、敬业“红色先锋”各4名，激发基层党组织的内在活力，形成学习先进、赶超先进的良好风气。今年3月份，面对严峻复杂的疫情防控形势，医院党委团结带领广大党员干部连续奋战，同时间赛跑，全面落实各项工作。党员们积极响应医院的号召，用实际行动擦亮共产党员先锋底色，让党旗高高飘扬。
　　医院通过党委核心引领，党支部凝心聚力，党员“医心”为民，建立起强大红色阵地、坚强红色堡垒，锤炼成就了红色先锋，凝聚起全体干部职工干事创业的磅礴力量。
以人民为中心　　书写高质量发展新篇章
　　坚持以人民为中心，提供高水平精神卫生服务是医院的立身之本，这种坚持让医院连续3年在市直卫健系统群众看病就医满意度第三方测评中荣获第一名。
　　疫情防控有力度更有温度。面对新冠肺炎疫情的严峻大考，医院凝练总结出“门诊零接触、病房全封闭、院感严控制、人员勤培训、居家多指导、心理强支撑”六大防控方针，形成了全院联动、群防群控的长效机制，筑牢疫情防控的铜墙铁壁。医院配强力量，严格落实三级预检要求，及时更新、完善疫情防控工作要点、工作措施及应急处置的实操实练，提高预检分诊质量。今年以来，共检测门诊来诊者9.3万余人次，对检出的发热人员均按规定落实闭环管理。封闭病房，筑牢防线，3月14日至5月6日，医院近400余人次主动参与病房封闭管理，医护人员舍小家、顾大家，与患者吃住在一起，肩扛医者使命，践行医者担当，以实际行动守护精神健康家园。开展新入院患者及陪属的核酸快速检测和长期住院患者、在院职工的混检，今年以来，完成核酸检测共25万余人次，其中职工9.3万余人次，患者及陪护15.7万余人次。为112名特殊患者开辟了入院“绿色通道”，积极协调近20名封控区、管控区、防范区的急性发病患者紧急入院治疗，确保患者得到及时有效救治。拓展医疗服务范围，为处在封控区或者管控区，无法正常购药的患者提供送药服务，其间，根据患者病情开具免费治疗药物后，通过邮寄或者专车送药的方式，将药品送至患者所在的社区卫生服务中心或乡镇卫生院，由相关人员结合随访工作，将药品逐一送到患者手中，累计为奎文区、潍城区、高新区、坊子区、峡山区的65位患者提供服务。
　　医疗服务更温暖更贴心。围绕群众反映强烈的“就医难”问题，医院从小处入手、细节做起，着力破除堵点、痛点、难点，以“小切口”改革推动民生“大改善”，继续推行10项便民举措，解决群众看病就医过程中的“急难愁盼”问题。就医难，一个突出表现就是流程复杂繁琐、患者等待时间长。针对这些问题，医院从院前、院中、院后，进行全链条流程再造，努力做到“简便快好”。在入院之初，医院便为特殊患者开辟了“绿色通道”，优化接诊流程，制定患者住院简易程序，快速实现对患者身份核验、核酸检测、病情评估等，对处于急性发作期的精神障碍患者及特殊患者立即启动简易程序办理入院手续；组建集出具诊断证明、复印打印患者病历、便民开药、办理医保、药事服务及投诉处理等功能的门诊“一站式”便民服务台，真正实现让患者少跑腿、少等待；出院患者全部实现“床旁结算”，优化服务流程，扩大服务范围，将出院患者费用结算环节全部搬进病房，节省患者出院时间；所有临床科室购置视频探视设备，通过视频探视方式，解决了家属与患者无法面对面探视的问题，让患者住院更安心，家属居家更放心；评残鉴定、免费停车、扫码吐槽、温馨过节等一项项暖心措施，更是得到了广大患者的普遍赞誉，极大提升了群众的幸福感和获得感。
公益性定位　　“医心”为民办实事
　　坚持党建引领、坚持以人民为中心是医院建设与发展的关键，坚持公益性定位则是医院高质量发展的方向。
　　免费治疗解民忧。2019年，潍坊率先在全省开展6种严重精神障碍患者免费治疗，医院作为全市免费治疗严重精神障碍患者的定点医疗机构，进一步优化服务流程，加强对严重精神障碍患者的管理服务，今年1至8月累计完成住院免费救治6618人次，免除费用2074万余元，门诊免费救治3.8万人次，免除费用465万余元。免费治疗政策的实施，使患者家庭因病致贫、返贫现象减少，患者规范治疗率和病情稳定率进一步提高，基本达到了政府满意、社会满意、群众满意的目标。
　　社会心理服务体系建设常态化运行。医院连续两年对奎文、潍城、青州、寿光、安丘、高密的16个乡镇（街道）居民心理健康素养开展调查，将收集到的样本数据进行分析对比，为我市心理卫生工作规划提供科学依据；配合完善社会心理服务云平台建设，收集全市130家社会心理服务机构和232名心理咨询师信息，协助完成平台入驻，让心理服务触手可及；如期完成《2022年社会心理服务体系建设重点工作任务》和《2022年全市严重精神障碍患者管理工作方案》，完成省2021年度严重精神障碍患者管理及社会心理服务体系建设考核评估；深入推进心理危机干预服务，及时发现、干预有心理问题的高危人群，对重大灾害后出现心理异常苗头或倾向的人群，及时进行心理危机干预与疏导；医院与山东交通职业学院、山东化工职业学院等7所学校签署校医合作协议，畅通大学生心理危机干预预防机制，提升大学生心理健康素养；畅通24小时心理援助热线，重塑电话求助者精神家园，今年共接听来电1600余人次，处理危机来电10件；医院在健康山东、健康潍坊、医院服务号开通在线问诊，提供免费心理干预和心理疏导服务近100人次；积极开展心理健康服务“六进”活动，今年以来，医院派出心理服务专家80余人次，走进监狱、儿童福利院、学校、机关和企事业单位、社区等，开展针对性心理健康知识普及与心理健康服务等活动。
　　严重精神障碍患者服务管理日臻完善。指导开展患者建档、随访管理工作，指导各县市区开展严重精神障碍患者等拉网式排查，对诊断明确的立即建立居民健康档案，提供随访评估、分类干预、健康体检等服务；到昌乐、高新、奎文开展严重精神障碍社区服务能力提升培训班，有效提升了全市精防人员技能水平，组织召开潍坊市严重精神障碍患者管理暨社会心理服务体系建设会议，线上线下共计400余人参加；对报告卡及出院信息单录入、下转环节严格把关，将医疗上报信息全部下转到基层医疗机构，今年以来，录入患者报告卡1613例，出院信息单1646例；指导完成昌乐县基层医疗卫生机构对全部在册患者危险性评估，评估为三级及以上的318例患者，全部建立专册，签订监护责任书；将具有肇事肇祸倾向的患者纳入重点看护对象；医院精神障碍患者管理治疗工作综合评分名列全省前茅，被评为2021年度省级精神卫生服务管理优质单位。
　　知之愈明，则行之愈笃。医院以党建工作为引领，以服务民生为宗旨，以群众满意为目标，不断提升现代医院管理能力，为群众提供更优质高效的精神卫生服务，以高质量党建推动医院高质量发展。