本报讯 （潍坊日报社全媒体记者 于卿 通讯员 杨永芳　　李晓）11月24日，有市民拨打12345政务服务便民热线反映：潍城区宝通街与青年路交叉口北侧500米左右河崖附近有一只野生保护动物白鹭被钩子勾住，濒临死亡，希望尽快救助。
　　接到该诉求后，潍城区政务服务热线运行中心第一时间转办到市自然资源和规划局潍城分局。潍城分局工作人员第一时间联系了金宝动物园野生动物救助中心，同时派专业工作人员赶到现场。因白鹭所在位置距离河崖边有一定距离，工作人员当即联系附近商户，向其借来一条船，快速穿好防护服后，一行3人划船去到白鹭位置进行了救助。从接到群众来电，到成功救助白鹭，时间不超过1个小时。来电人对热线办理速度、承办单位及相关部门的密切配合大为赞赏。
　　市自然资源和规划局潍城分局依托金宝动物园成立野生动物救助中心，同时吸纳动物爱好者等社会人士加入，建立专门的野生动物救援应急队伍，建立快速反应处置机制，第一时间直达现场，科学开展救治工作。
　　今年以来，市自然资源和规划局潍城分局加强宝通街花鸟市场监督管理，联合区市场监督管理局和南关街道办事处，严厉打击捕捉、贩卖野生鸟违法行为，及时开展辖区果园内设置的捕鸟网收缴工作，根除伤害野生动物源头。多渠道加强宣传和教育，通过开展爱鸟日宣传进校园活动，向孩子们普及野生动物保护知识，形成了爱护野生动物的氛围。
　　一年来，通过12345热线及群众直接拨打局值班电话等渠道反映，该局联合金宝动物园成功救助天鹅、白鹭、池鹭、猫头鹰等野生动物10余只，使其重新回归大自然，更好地保护了野生动物资源。